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‘契約・解約・変更について’ タグのついている投稿

支払い方法を銀行振り込みからクレジットカード払いに変更できますか?

2009 年 7 月 27 日

はい。可能です。ZoneExpressサービス申込書をダウンロードし、クレジットカード情報など必要事項をご記入の上、FAX,または郵送にてご送付ください。申込み受領後、メールにて確認のご連絡を送付致します。
また、クレジットカード払いから銀行振り込みへの変更も可能です。サポートフォームよりご連絡ください。

※3Dセキュア(本人認証サービス)をご利用のクレジットカードの場合手続き方法が異なります。別途お問合せフォームよりお問合せください。

数ヶ月の短期契約をしたいのですが、一括で支払いは可能ですか?

2009 年 7 月 27 日

お申込みフォームからのお申込みは1ヶ月毎のクレジットカード決済、銀行振り込み。 または、1年契約の銀行振り込みに対応しています。1年以下の短期契約での一括払いはお申込み時にお問い合せ頂ければ対応可能です。

ドメイン更新はどのように行いますか?

2009 年 7 月 27 日

当社でドメインをお申込みになられた場合は、ドメイン契約期間の1ヶ月前にメールにて通知いたします。請求金額のお振込み確認後、更新処理を行わせて頂きます。

最低契約期間はありますか?

2009 年 7 月 27 日

最低契約期間は1ヶ月となります。1年契約の場合、途中解約での差額の返金はございません

プラン変更の際に追加費用はかかりますか?

2009 年 7 月 27 日

上位プランへの変更の際には、旧プランから新プランの初期費用の差額を頂きます。

下位プランへの変更の際には、変更後プランの初期費用を頂きます。キャンペーン価格等は適用されませんのでご了承ください。
また、HDD容量などが足りない場合は下位プランへの変更は出来ませんのでご注意ください。

契約途中でプラン変更はできますか?

2009 年 7 月 27 日

はい。可能です。サーバー環境の変更を行う事なく現状の環境から、メモリ、ディスク容量などをそのまま変更する事が可能ですので面倒な作業は必要ありませ ん。  プラン変更を行う場合は翌月からの変更となります。当月から変更を行いたい場合は差額をお振込み頂く必要がございます。変更の際はお問い合せよりお申し 付けください。 ※下位プランへの変更の際は、HDD容量などの確認をお願いします。

サービスの解約をしたいのですが?

2009 年 7 月 27 日

サービスの解約申し込みは解約用紙の郵送またはFAXにより行います。
解約お申し込み月の翌月末が解約日になります。
サービスの解約用紙はサポートのページよりダウンロード下さい。

お申し込み方法、契約までの流れはどのようになりますか?

2009 年 7 月 27 日

サービスのお申し込みは、Webの申し込みフォームからのお申し込みになります。
申し込みフォームからは、クレジットカード決済と銀行振り込みの2種類のお支払い方法が選択できます。
銀行振り込みを選択いただいた場合には、10営業日以内に所定の銀行口座にお振込みを頂き、ご入金が確認された時点でサービスのお申し込み完了となります。(その後、サービス開通処理となります。)
クレジットカード決済を選択いただいた場合には、決済完了時点でサービスお申し込み完了となり、翌営業日に開通処理となります。
サービスの開始をお急ぎの場合には、クレジットカード決済処理をご選択下さい。

なお、企業ユーザー様等により、お見積書・ご請求書の発行によるお申し込みも受け付けておりますので、別途お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

関連情報:導入までの流れ